TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las devoluciones se podrán realizar terminado el Black Friday. Es decir a partir del 02/12/24.
1- Devolución de compra online con envío.
- Para las compras ONLINE (con envío) la clienta cuenta con 10 días corridos para realizar el envío de las prendas a devolver, siendo el día 1 la fecha en que BeGanesha realizó el envío de tu compra.
- Las prendas tienen que estar en su estado original y conservar las etiquetas. En caso de que las prendas no vuelvan en perfecto estado, no se realizará la devolución y los costos de envío para devolverla al comprador estarán a cargo del cliente. Desde BeGanesha nos aseguraremos que las prendas vayan en perfectas condiciones.
- La devolución debe ser realizada en la misma caja que se envió, cerrada de tal forma que no corra peligro de abrirse en el camino.
- La devolución debe ser remitida a BeGanesha, dirección: Sarandí 483, teléfono 093305050 y debe ser entregada en los horarios de atención, de lunes a viernes de 10 a 18:30 o sábados de 10 a 15 hs.
- Todos los costos de envíos van por cuenta del cliente.
- Una vez realizado el envío por agencia la clienta debe enviar el comprobante via WhatsApp al 093305050.
- El Reembolso de una compra online: se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.
- Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
- Recibirás el importe de tu devolución dentro de los próximos 14 días hábiles dependiendo de tu banco.
- Puedes encontrar más información acerca de las políticas de cambio y devoluciones en nuestras condiciones de compra.
2- Devolución de compra online con retiro en el local.
- Para las compras ONLINE (retiro en el local) la clienta cuenta con 10 días corridos para realizar la devolución de las prendas siendo el día 1 la fecha en que BeGanesha informa que el pedido está listo para retirar.
- Las prendas tienen que estar en su estado original y conservar las etiquetas. En caso de que las prendas no se devuelvan en perfecto estado, no se realizará la devolución.
- La devolución puede realizarse en cualquiera de nuestros locales. Una vez que las prendas lleguen a control de calidad, las revisaremos para constatar que estén en perfecto estado y procederemos con la devolución.
- El Reembolso de una compra online: se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado en la compra.
- Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
- Recibirás el importe de tu devolución dentro de los próximos 14 días hábiles dependiendo de tu banco.
- Puedes encontrar más información acerca de las políticas de cambio y devoluciones en nuestras condiciones de compra.
3- Devolución de compras en locales comerciales.
- Para compras en tienda física la clienta cuenta con un plazo de hasta 7 días corridos a partir de la fecha de la compra para realizar la devolución. La cual debe realizarse en la misma sucursal en donde se efectuó la compra.
- Las prendas tienen que estar en su estado original y conservar las etiquetas. En caso de que las prendas no vuelvan en perfecto estado, no se realizará la devolución.
- El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, si utilizaste una tarjeta de crédito o débito debes presentar la misma para que se efectúe el reembolso. De no presentar la tarjeta no es posible realizar la devolución.
- Recibirás el importe de tu devolución dentro de los próximos 14 días hábiles dependiendo de tu banco.
- Puedes encontrar más información acerca de las políticas de cambio y devoluciones en nuestras condiciones de compra.
