¿PUEDO COMPRAR Y RETIRAR EN EL LOCAL?
Podes hacerlo en nuestros locales de Punta Carretas y Ciudad Vieja en nuestro horario de atención.
Punta Carretas: Lunes a Sábados de 11:00 a 20:00.
Ciudad Vieja: Lunes a Viernes de 10:00 - 19:00. Sábados de 11:00 - 15:00.
¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?
No es necesario contar con una cuenta para realizar un pedido. Solamente ingresando tu mail y datos es suficiente para poder realizar una compra. Sin embargo, registrarte te permitirá realizar un seguimiento de tus ordenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envío y de facturación preferidas.
¿TODO LO QUE MUESTRAN DISPONE DE STOCK?
Todos los productos están en stock. Tene en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar realizando la compra del mismo producto y lo agote.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos todos los medios de pagos, incluido Mercado Pago.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN EL SITIO?
En be Ganesha nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro.
¿CÓMO LOGRO SABER QUE USTEDES RECIBIERON MI ORDEN Y QUE EL PAGO FUE ACREDITADO CORRECTAMENTE?
Recibirás un mail inmediatamente después de confirmado el pedido y acreditado el pago. Una vez despachado el pedido, recibirás un nuevo mail indicando el envío del mismo.
¿A QUE ZONAS REALIZAN ENVÍOS?
Realizamos envíos en todo el territorio uruguayo y al resto del mundo.
¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo del envío varia de acuerdo a la dirección de entrega y el tiempo de entrega. Podes consultar los tipos de envío disponibles en “MÉTODOS DE ENVÍO”.
RETIRO EN EL LOCAL
Cuando tu pedido se encuentre disponible para retirar y te llegue la confirmación, podrás pasar a retíralo en el local que hayas seleccionado dentro de su horario de atención.
Si tu pedido va a ser retirado por otra persona, por favor comunícate con nosotros al 093 305 050 o a través de nuestro mail (contacto@beganesha.com) para poder autorizarla.
¿PUEDO AGREGAR ITEMS UNA VEZ QUE REALICE EL PEDIDO?
Una vez confirmado el pedido no puede ser modificado. Deberás de realizar un nuevo pedido con los ítems que desees comprar.
¿DÓNDE ESTA MI PEDIDO?
En cuanto el pedido sea despachado recibirás un mail confirmándote su envío junto con el numero de rastreo del mismo.
¿CUÁNDO LLEGA MI PEDIDO?
El tiempo de envío puede variar de acuerdo a la dirección de envío. Te recomendamos que verifiques a la hora de elegir el método de envío el tiempo estimado de entrega del mismo.
QUIERO REALIZAR UN CAMBIO, ¿CÓMO HAGO?
Todos los productos tienen cambio. Podrás realizar el cambio de la prenda dentro de los siguientes 30 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales. Te recomendamos chequear nuestras Politicas de Cambio para más información.
LA MERCADERÍA LLEGO FALLADA/DAÑADA O RECIBÍ UN PRODUCTO DIFERENTE AL QUE COMPRE. ¿QUÉ DEBO HACER?
Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas. Sin embargo, en caso de que recibas una prenda que no este en condiciones o no sea la que pediste, podrás ponerte en contacto con nosotros a través de un mail a contacto@beganesha.com o a través del 093 305 050 para ayudarte a solucionar el inconveniente.
Recorda mantener el producto, las etiquetas y packs en idénticas condiciones de recepción y tener el ticket de compra a mano.
¿LOS PRECIOS LISTADOS EN LA PAGINA, SON LOS MISMOS QUE EN EL LOCAL?
Los precios de nuestras tiendas son los mismos precios que encontras en la página.
¿DÓNDE SE INGRESA EL CÓDIGO DE DESCUENTO?
Si tenes un código de descuento podrás ingresarlo en tu carrito de compra.
¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LA TIENDA ONLINE?
La tienda online esta disponible para comprar las 24 hs, los 365 días del año.
SI SOY DEL INTERIOR, ¿CÓMO HAGO PARA CAMBIAR UN PRODUCTO?
Si sos del interior y queres realizar un cambio de producto por talle o modelo, podes enviar el producto por correo a la siguiente dirección: Sarandí 483 (los costos de envío corren por cuenta del cliente).
Una vez que recibimos el paquete, nos pondremos en contacto para coordinar el reenvío del cambio.
En caso de que exista una diferencia de dinero, te enviaremos un link de pago para que puedas abonar la diferencia.
Recuerda incluir dentro del paquete la etiqueta de envío con la que el mismo fue recibido (puede ser a modo visible o dentro del paquete).
TENGO MÁS PREGUNTAS, ¿CÓMO LOS CONTACTO?
Envíanos un mail a contacto@beganesha.com o contáctate a través de 093 305 050 de Lunes a Sábados de 11:00 a 20:00 hs.
